Журнал

Интеграция Инфодент с другими системами: ускорение обмена данными и повышение точности

Инфодент — это МИС для стоматологических клиник. Интерлогика автоматизирует учёт и процессы стоматологических клиник, в том числе и на базе Инфодента. Автоматизация, интеграции и ускорение процессов — это наша фишка. Рассмотрим, как Интерлогика, может помочь вам закрыть задачу «интеграция Инфодент с другими системами».
Однако, если вы только задумываетесь о том, чтобы поставить себе Инфодент, и рассматриваете ещё и другие сервисы, приходите к нам на консультацию, вполне возможно, что мы вас уговорим на другое решение!
👋 Привет, это Анатолий! Автор этого материала. В Интерлогике я отвечаю за различные технические вопросы. Если захотите автоматизировать стоматологию или задать мне вопрос: можете оставить заявку внизу страницы, и с вами свяжутся, или позвоните по телефону +7 (495) 764 83 81

Что такое Инфодент и почему важна его интеграция?

Инфодент — МИС разработанная специально для стоматологических клиник. Она помогает вестиучёт пациентов, управлять расписанием врачей, хранить медицинские карты. Программа не идеальна, интеграции с внешними системами закрывают часть недостатков. То есть клиникам нужно настроить Инфодент под свои задачи и другие сервисы, которые нужны для работы. Только тогда всем будет удобно работать: всё будет работать быстро, без ошибок и интуитивно понятно.
Вот несколько причин, почему интеграция Инфодент — это важно:
  1. Качество лечения пациентов: сможем хранить всю лечебную информацию о пациенте, а ещё обмениваться этой информацией с государством и другими больницами. Это нам пригодится, например, для того, чтобы точно узнать об аллергии или последних рентген-снимках пациента.
  2. Финансовые отчёты: интегрировав кассу и банки с программой, сможем принимать качественные управленческие решения, основанные на данных.
  3. Появится понимание о рабочей нагрузке, отчёт о нагрузке врача. Сможем оптимизировать работу кадров, снизим текучесть.
  4. Работа в одном окне. Всегда есть другие сервисы и программы для работы: для рентгена, КТ, анализов, истории болезней и так далее. Перескакивать из одной программы в другую и ждать, пока найдёшь пациента, пока всё загрузится — неудобно. Работа в одном окне сокращает эти временные затраты.
  5. Повысить качество клиентского сервиса. Как минимум сможем не забывать, что пообещали пациентам, а в идеале сможем анализировать всю информацию о пациентах и создавать индивидуальные решения для каждого. Клиенты будут довольными, чаще будут рекомендовать нас и чаще будут возвращаться.
  6. Улучшить рентабельность клиники, благодаря интеграциям маркетинга, CRM и телефоний. Обмен данными позволит быстрее и прозрачнее находить лучшие маркетинговые решения и сокращать неэффективные.
Вот некоторые примеры программ и сервисов, с которыми можно интегрировать «Инфодент»:
  1. Региональные фрагменты ЕГИСЗ и ЕСИА.
  2. Федеральные сервисы: федеральная электронная регистратура, интегрированная электронная медицинская карта, регистр электронных медицинских документов, регистр прикреплённого населения.
  3. Система мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения.
  4. ТФОМС РФ для формирования реестров ОМС и организации информационного обеспечения застрахованных.
  5. Программное обеспечение радиовизиографов и ортопантомографов.
  6. CRM: IP-телефония, системы call-tracking и лидогенераторы, SMS-информирование, PUSH-уведомления, воронка продаж, сквозная аналитика, контроль задач персонала.
  7. Экспорт данных в бухгалтерские программы.
  8. Телемедицинские сервисы, СППВР, AI-сервисы и другие внешние информационные системы и продукты.

Ошибки интеграции Инфодента, из-за чего всё может пойти не так, а деньги улететь в трубу

Мы иногда работаем с клиентами, которые начали что-то интегрировать с Инфодентом, но у них не завелось. Или вроде бы завелось, но не так, как надо, отчёты расходятся с реальностью. Вот список причин, из-за которых это может быть:
  • Забыли про безопасность: не учли вопросы защиты данных, не учли источники приёма и приёмников данных, их преобразование. В худших ситуациях это приводит к взлому и сливу чувствительной информации.
  • Не протестировали систему на реальных данных и под высокими нагрузками. Например, интегрировали форму сайта с системой. Самостоятельно проверили форму на сайте — работает. Но когда человек приходит из рекламы, то данные в систему из-за ютм-меток не попадают.
  • Несовместимость форматов данных. Например, одно и то же поле «имя» на сайте и в системе колл-трекинга имеет разную переменную. В итоге данные задваиваются. В лучшем случае это приводит к информационному шуму, в худшем — к работе с ошибками.
  • Недостаточный контроль над метаданными: формат данных, владелец, целостность и соответствие требованиям регуляторов.
  • Проблемы с производительностью: интеграции из коробки часто ведут к замедлению работы сервисов. Сервисы начинают «тормозить». Подобное, к сожалению, решается только специалистами, которые потратят несколько часов на изучение настроек и кода, чтобы оптимизировать работу разных систем.
  • Поддались моде и забыли о целях. Часто подключают что-то просто потому, что есть возможность это что-то подключить, не учитывая собственные цели.
  • Не обучили сотрудников. Запуская сотрудников в «новое» пространство без обучения, мы можем вызвать недопонимание и ошибки. Например, сотрудники могут по-своему записывать данные, а это будет неправильно считываться программами, например, напишут название расходного материала с ошибкой, а программа не найдя этот материал в базе данных, создаст новый. Мы в Интерлогике уважаем принцип «потеет машина», но даже так, обучение сотрудников — не игнорируем.
Часто мы видим, как дополнительно интегрируют сервисы для дашбордов и финансовых отчётов. При интеграции Инфодента с банками и кассой, у клиники уже есть вся информация для получения подробных финансовых отчётов. Но всё равно подключают сервис, в который нужно дополнительно скармливать данные из банка, для построения финансовых отчётов. Как минимум, эта стоматология несёт дополнительные расходы на новый сервис. В вариантах похуже, если не учесть все источники, сервис будет выдавать неправильные отчёты.

Алгоритмы обмена данными и выгрузка информации

Разработка алгоритмов обмена данными — разработка правил, по которым программы и сервисы будут делиться информацией. Нужно, чтобы они могли вместе выполнять задачи и не мешать друг другу.
Например, автоматическая синхронизация расписания врачей с гугл-календарём позволит избежать ошибок, вроде назначения двух пациентов одному врачу на одно время. Эта информация передаётся из гугл-календаря в инфодент и обратно.
Для организации сетевого взаимодействия используются топологические модели систем связи и самоорганизующиеся сети. Требования к сети включают глобальную связанность коммуникаций, надёжную доставку сообщений и поддержку синхронизации глобального статуса сети.
Алгоритмы обмена данными должны обеспечивать гарантированную доставку данных, учитывать особенности работы коллектива автономных роботов и поддерживать самоорганизацию узлов в сеть.

Интеграция Инфодент с нейронными сетями

Интеграция нейросетей и Инфодента позволяет использовать AI для анализа данных пациентов и предоставления рекомендаций для врачей и пациентов. Сейчас есть два типа успешных применений: для диагностики заболеваний и прогнозирования лечений и для разработки индивидуальных маркетинговых предложений.
Например, Диагнокэт может автоматически анализировать рентген и подсвечивать проблемные места. Это ускоряет работу стоматолога с пациентом в разы.
От нейросетей есть польза и пациентам. Во-первых, растёт качество диагностики: уставшие стоматологи будут меньше ошибаться, а значит, стоматология окажет более качественные услуги.

Уменьшаем потери времени и повышаем точность данных

Интеграция Инфодент с другими системами помогает значительно сократить временные затраты на обработку данных. Например, настроенная интеграция с сервером IP-телефонии снизит число «потерянных» звонков и существенно сократит время обслуживания клиента. Это достигается за счёт управления статусами операторов и звонками, автоматического поиска пациентов, исходящих звонков на определённые номера и перевода звонков другим операторам.

Данные, программы и сервисы для интеграции с МИС

Интеграция медицинских информационных систем (МИС) с различными данными, программами и сервисами позволяет значительно расширить их функциональные возможности и повысить эффективность работы. Вот некоторые из них:
Типы данных для интеграции:
  • Электронные медицинские карты (ЭМК)
  • Расписание врачей и пациентов
  • Диагностические данные и результаты анализов
  • Финансовые и страховые данные
  • История лечения и медицинские записи
Программы и сервисы для интеграции:
  • Google Календарь: для синхронизации расписания врачей и пациентов.
  • Microsoft Outlook: для управления электронной почтой и календарём.
  • Лабораторные информационные системы (ЛИС): для обмена результатами анализов и диагностических данных.
  • Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): для улучшения взаимодействия с пациентами.
  • Системы электронного документооборота (СЭД): для управления медицинскими документами.
  • Платёжные системы: для автоматизации финансовых операций и страховых выплат.
  • Нейронные сети и искусственный интеллект: для анализа данных и уточнения диагнозов.
Примеры успешных интеграций:
  • Интеграция с лабораторными информационными системами позволяет автоматически получать результаты анализов и добавлять их в медицинские карты пациентов.
  • Синхронизация с CRM-системами помогает улучшить взаимодействие с пациентами, отправлять напоминания о визитах и управлять обратной связью.
  • Использование нейронных сетей для анализа медицинских данных позволяет повысить точность диагностики и предложить персонализированные рекомендации по лечению.

Важность доступности к диагнозам пациента из стоматологии в других медицинских учреждениях

Доступность к стоматологическим диагнозам в других медицинских учреждениях имеет важное значение для комплексного лечения пациента. Врачи других специальностей, такие как терапевты и хирурги, могут использовать эту информацию для более точной диагностики и лечения. Вот несколько примеров диагнозов по МКБ, которые важно знать другим врачам:
  • Кариес зубов (МКБ-10: K02):
  • Важно для терапевтов, так как может быть связан с общим состоянием здоровья пациента, включая дефицит витаминов и минералов.
  • Периодонтит (МКБ-10: K05.3):
  • Важно для кардиологов и терапевтов, так как хронические воспалительные процессы могут влиять на сердечно-сосудистую систему.
  • Остеомиелит челюсти (МКБ-10: K10.2):
  • Важно для хирургов и инфекционистов, так как требует комплексного лечения и может распространяться на другие части тела.
  • Гингивит (МКБ-10: K05.0):
  • Важно для эндокринологов и терапевтов, так как может быть связан с диабетом и другими системными заболеваниями.
  • Пародонтоз (МКБ-10: K05.4):
  • Важно для кардиологов и терапевтов, так как может быть индикатором системных воспалительных процессов.

Нужна интеграция Инфодент с другими системами? Приходите к нам: +7 (495) 764 83 81 или пишите в телеграм @interlogik

Интеграция Инфодент с другими системами и сервисами предоставляет множество преимуществ, включая ускорение обмена данными, повышение точности и актуальности информации, а также уменьшение временных затрат. Если вы хотите узнать больше о возможностях интеграции и начать процесс, свяжитесь с нами для консультации.
2024-07-02 10:46 Статья Автоматизация учёта и бизнес-процессов Интеграция Автоматизация учёта в сфере услуг Автоматизация стоматологии и ЗТЛ